STIHL d.o.o. Beograd – Dega në Republikën e Maqedonisë së Veriut
Bulevardi Partizanski Odredi 14,
Hyrja 1, Kati 3, Lokali 2
1000 Shkup
Telefon: +389 23 141 777
E-mail: adria.office@stihl.com
Përfaqësuar nga Drejtoresha Ekzekutive: Dijana Peškir
Numri amë: 7811845
Numri i identifikimit tatimor: 4044024523871
Në Republikën e Maqedonisë së Veriut, zgjidhja jashtëgjyqësore e mosmarrëveshjeve të konsumatorëve rregullohet me Ligjin për Mbrojtjen e Konsumatorëve („Gazeta Zyrtare e Republikës së Maqedonisë së Veriut“, nr. 236/2022, 3/2025 dhe 49/2025) ("Ligji"). Sipas nenit 200 të Ligjit, zgjidhja jashtëgjyqësore e mosmarrëveshjeve të konsumatorëve nënkupton zgjidhjen e një mosmarrëveshjeje konsumatori në bazë të një ankese ose kërkese të paraqitur nga konsumatori ose nga organet e autorizuara për mbrojtjen e interesave dhe të drejtave kolektive të konsumatorëve, përpara një mbajtësi të kodit të sjelljes, përmes ndërmjetësimit, arbitrazhit ose formave të tjera të zgjidhjes jashtëgjyqësore të mosmarrëveshjeve, në përputhje me legjislacionin përkatës.
Në përputhje me legjislacionin në fuqi, STIHL d.o.o. Beograd i informon konsumatorët për mundësinë e zgjidhjes jashtëgjyqësore të mosmarrëveshjeve përpara organeve kompetente për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve të konsumatorëve.
Në Republikën e Maqedonisë së Veriut, ndërmjetësimi zbatohet si mënyrë për zgjidhjen jashtëgjyqësore të mosmarrëveshjeve të konsumatorëve. Në përputhje me Ligjin për Ndërmjetësimin („Gazeta Zyrtare e Republikës së Maqedonisë së Veriut“, nr. 294/2021 dhe 111/2026), ndërmjetësimi zbatohet edhe për mosmarrëveshjet e konsumatorëve. Dispozitat e këtij ligji zbatohen gjithashtu për mosmarrëveshjet ndërkufitare në fushën e së drejtës tregtare dhe civile, për të cilat nuk është parashikuar kompetencë ekskluzive e gjykatës ose e një organi tjetër.
Kërkesa për fillimin e procedurës së ndërmjetësimit paraqitet me shkrim ose në formë elektronike pranë një ndërmjetësi të regjistruar në Listën e Ndërmjetësuesve të përcaktuar nga Oda e Ndërmjetësuesve të Republikës së Maqedonisë së Veriut.
Lista e ndërmjetësuesve është e disponueshme në faqen zyrtare të Odës së Ndërmjetësuesve të Republikës së Maqedonisë së Veriut në këtë adresë: https://www.kmrsm.org.mk/medijatori/.
Për të mësuar më shumë rreth kësaj mundësie, STIHL d.o.o. Beograd i inkurajon konsumatorët të vizitojnë rregullisht faqen zyrtare të Odës së Ndërmjetësuesve të Republikës së Maqedonisë së Veriut: https://www.kmrsm.org.mk/.
